親愛的 BanG Dreamer：
關於近期發生的「星鑽持有數量顯示異常」問題，經過進一步調查，目前已確認相關問題的具體情況及補償計劃，特此向各位說明。
✦關於星鑽持有數量顯示異常
根據進一步調查，目前已確認此問題與部分透過禮物箱發送的星鑽及道具獎勵顯示異常有關。
包括「最高分數評級」、「登入獎勵」、「角色等級」、「角色羈絆」、「每日簽到」、「交織的樂章通行證」、「T.G.W 等級提升」及「好友邀請」等獎勵，在發送至禮物箱但尚未領取時，相應的星鑽或道具會提前計入持有數量，導致介面顯示的數量高於實際持有數量。
當玩家重新登入遊戲、進行轉蛋等會與伺服器通訊的操作時，此顯示偏差會被修正為正確的持有數量，因此可能會出現星鑽或道具數量看起來減少的情況。
例如，玩家獲得了一份透過禮物箱發送的【星鑽×50】獎勵：
獎勵進入禮物箱時，星鑽數量會提前顯示增加50；玩家之後正式從禮物箱領取時，顯示數量又會增加50，因此畫面上看起來一共增加了100星鑽。實際上，玩家獲得的獎勵為50星鑽，多出的50僅為顯示異常。當玩家重新登入、進行轉蛋等操作並與伺服器同步資料後，多顯示的50星鑽將會被修正，因此看起來就像是星鑽減少了50。
在9月28日上午進行的線上熱更新後，目前我們已對此問題進行臨時修復。在少部分情況下，可能仍會看到星鑽數量在更新時出現短暫變化。 後續將於10月2日的版本更新中進一步完成相關修復。對於此問題為各位帶來的困擾與不安，我們深感抱歉。
✦關於部分裝置的登入問題
此外，目前部分玩家在切換至其他裝置遊玩時，可能會暫時無法正常登入。此問題也將於10月2日的版本更新中進行修復。
如遇到此情況，可暫時嘗試以下方式：
・在無法登入的裝置上切換至一個尚未建立角色的伺服器，再切換回原伺服器後重新登入；
・或先使用其他電子郵件地址註冊臨時帳號進入遊戲，再登出並重新登入原帳號。
如仍無法正常登入，可透過遊戲內客服與我們聯絡。
✦關於「新手任務」獎勵顯示異常
此外，目前確認到「新手任務」頁面左下角的獎勵道具圖片中，錯誤顯示了實際並非該任務獎勵的道具。該顯示問題將於近期的資料更新中進行修正。對於錯誤的獎勵展示給各位 BanG Dreamer 造成的誤解與困擾，我們深感抱歉，並已開放以下補償領取：
【「新手任務」顯示異常補償】
・交織的樂章轉蛋券 ×3
【領取期間】
2026/09/30 22:00 ～ 2026/10/08 23:59（UTC+9）
※期間登入遊戲的玩家，皆可透過「禮物盒」領取該補償。
✦關於補償
對於正式上線以來，包括星鑽顯示異常、網路連線異常等一系列問題，給各位 BanG Dreamer 帶來的不便與困擾，我們再次深感抱歉。
在此前已公布補償的基礎上，我們已進一步追加補償。相關補償現已一併發放至「禮物盒」，請及時領取。同時，針對「新手任務」獎勵顯示異常，符合領取條件的玩家還可額外領取：交織的樂章轉蛋券 ×3
再次感謝各位 BanG Dreamer 的理解與耐心等候。
今後也請繼續支持《BanG Dream! Our Notes》！