뱅드리머 여러분께,
최근 발생한 「보유 스타 수량 표시 오류」에 대해 추가 조사를 진행한 결과, 현재 관련 문제의 구체적인 내용을 확인하여 안내드립니다.
✦ 보유 스타 수량 표시 오류에 대해
추가 조사 결과, 해당 문제는 선물함을 통해 지급된 일부 스타 및 아이템 보상의 표시 오류와 관련된 것으로 확인되었습니다.
「하이 스코어 레이팅」, 「로그인 보상」, 「캐릭터 레벨」, 「캐릭터 인연」, 「라이브 출석체크」, 「아워 노트 패스」, 「T.G.W 랭크 상승」, 「친구 초대」 등의 보상이 선물함에 지급된 후 아직 수령하지 않은 상태에서 해당 스타 또는 아이템이 보유 수량에 미리 반영되어, 화면에 표시되는 수량이 실제 보유 수량보다 많아지는 문제가 발생했습니다.
이러한 표시 차이는 플레이어가 게임에 다시 로그인하거나 뽑기를 진행하는 등 서버와 통신하는 동작을 수행할 때 올바른 보유 수량으로 수정됩니다. 이로 인해 스타 또는 아이템 수량이 줄어든 것처럼 보일 수 있습니다.
예를 들어, 플레이어가 선물함을 통해 지급되는 【스타×50】 보상을 획득한 경우:
보상이 선물함에 들어올 때 스타 수량이 미리 50 증가한 것으로 표시되며, 이후 플레이어가 선물함에서 보상을 정식으로 수령할 때 표시 수량이 다시 50 증가합니다. 이로 인해 화면상으로는 스타가 총 100개 증가한 것처럼 보입니다.
실제로 플레이어가 획득한 보상은 스타 50개이며, 추가로 표시된 50개는 표시 오류입니다. 플레이어가 다시 로그인하거나 뽑기를 진행하는 등 서버와 데이터를 동기화하면 추가로 표시된 스타 50개가 수정되므로, 스타가 50개 감소한 것처럼 보이게 됩니다.
9월 28일 오전에 진행된 업데이트를 통해 현재 해당 문제를 임시로 수정했습니다. 다만 일부 상황에서는 업데이트 시 스타 수량이 일시적으로 변하는 현상이 보일 수 있습니다. 관련 문제는 10월 2일 버전 업데이트를 통해 추가로 수정할 예정입니다.
해당 문제로 인해 불편과 불안을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
✦ 일부 기기의 로그인 문제에 대해
또한 현재 일부 플레이어가 다른 기기로 전환하여 게임을 이용할 때 일시적으로 로그인할 수 없는 현상이 발생하고 있습니다.
해당 문제 역시 10월 2일 버전 업데이트를 통해 수정할 예정입니다. 해당 현상이 발생한 경우, 임시로 아래 방법을 시도해 주시기 바랍니다.
・로그인할 수 없는 기기에서 캐릭터를 생성하지 않은 서버로 한 번 변경한 뒤, 기존 서버로 다시 변경하여 로그인
・또는 다른 이메일 주소로 임시 계정을 등록하여 게임에 접속한 뒤 로그아웃하고 기존 계정으로 다시 로그인
해당 방법으로도 정상적으로 로그인할 수 없는 경우 게임 내 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
✦ 초보자 미션 보상 표시 오류 안내
현재 「초보자 미션」 화면 왼쪽 하단의 보상 아이템 이미지에 실제 해당 미션의 보상이 아닌 아이템이 잘못 표시되는 문제가 확인되었습니다.
해당 표시 문제는 추후 업데이트를 통해 수정될 예정입니다.
잘못된 보상 표시로 인해 뱅드리머 여러분께 혼란과 불편을 드려 죄송합니다. 이에 대해 아래와 같은 보상을 지급해 드립니다.
【초보자 미션 표시 오류 보상】
・아워 노트 뽑기 티켓 ×3
【보상 지급 대상】
2026년 9월 30일 22:00 ~ 2026년 10월 8일 23:59 (UTC+9) 기간에 게임에 로그인한 플레이어
✦ 보상 안내
최근 발생한 여러 문제로 인해 뱅드리머 여러분께 불편과 걱정을 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과드립니다.
기존에 안내해 드린 보상에 추가로 보상을 지급해 드릴 예정입니다. 관련 보상은 현재 「선물함」에 지급되었으니, 기간 내에 수령해 주세요.
또한 초보자 미션 보상 표시 오류와 관련하여 조건을 충족한 플레이어에게는 아워 노트 뽑기 티켓 × 3를 지급해 드립니다.
뱅드리머 여러분께 불편과 걱정을 끼쳐 드린 점 다시 한번 사과드리며 앞으로도 「뱅드림! 아워 노트」에 많은 관심과 응원 부탁드립니다.