항상 「뱅드림! 아워 노트」를 이용해 주시는 모든 분들께 감사드립니다. 현재 Ver.1.0.2에서 아래와 같은 문제가 확인되었습니다.
현재 문제의 원인을 확인하고 수정 작업을 진행하고 있으며, 추후 진행 상황이 확인되거나 새로운 문제가 확인되는 경우 본 공지를 통해 지속적으로 안내해 드리겠습니다.
✦ 현재 확인된 문제
【1. 일부 게임 내 이미지 및 표시 리소스가 정상적으로 로드되지 않는 문제】
・일부 플레이어에게서 게임 실행 후 일부 멤버 및 스냅 등의 이미지 리소스가 정상적으로 로드되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.
해당 문제가 발생한 경우 아래 방법을 시도해 주세요.
타이틀 화면의 【메뉴】>【캐시 삭제】를 이용한 후 게임을 다시 실행해 주세요.
문제가 해결되지 않는 경우 【메뉴】>【고객지원】>【고객센터】를 통해 문의해 주세요.
【2. 일부 상황에서 게임에 정상적으로 접속할 수 없는 문제】
・일부 유저에게서 특정 상황에서 게임에 로그인할 때 화면에 Loading이 계속 표시되며 게임에 정상적으로 접속할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 해당 문제가 발생한 경우 아래 방법을 시도해 주세요.
a. 로그인이 되지 않는 기기에서 캐릭터가 생성되지 않은 다른 서버로 한 번 이동한 후, 기존 서버로 다시 이동하여 로그인해 주세요.
b. 타이틀 화면의 【메뉴】>【캐시 삭제】를 이용한 후 게임을 다시 실행해 주세요.
그래도 정상적으로 게임에 접속할 수 없는 경우 아래 방법을 시도해 주세요.
・현재 게임 클라이언트를 삭제한 후 최신 버전을 다시 다운로드하여 설치해 주세요.
※ 재설치 시에는 반드시 기존 클라이언트를 삭제한 후 다시 설치해 주세요.
문제가 해결되지 않는 경우 【메뉴】>【고객지원】>【고객센터】를 통해 문의해 주세요.
【3. 일부 격주 스킬 및 격주 서포트가 정상적으로 적용되지 않는 문제】
・「JUST 격주 중 일정 횟수의 JUST를 달성할 때마다 JUST 획득량 증가」 효과를 보유한 일부 멤버의 경우, 증가한 JUST 횟수가 각 격주 구간의 랭킹 판정에 반영되지 않는 문제가 확인되었습니다.
・「NO LUCKY 당첨 시 추첨 게이지 누적」 효과를 보유한 일부 스냅의 경우, 특정 조건에서 효과가 정상적으로 발동하지 않을 수 있습니다.
【영향을 받는 스냅 및 멤버】
▼멤버
・SR[거짓말을 짊어지고] 돌로리스
・SR[숨길 수 없는 고조된 마음] 마하시 미쿠
・SR[나이트 플라이트] 미네츠키 리츠
・SSR[찰나에 마음을 울리며] 돌로리스 / 미스미 우이카
・SSR[낙원에 군림한 여신] 오블리비오니스 / 토가와 사키코
・SSR[하트 리부트] 센고쿠 요노
▼스냅
・SR[어째서, 왜 갑자기] 하마사키 마호로
※해당 문제는 현재 진행 중인 「사랑의 격류 AtoZ」의 챌린지 라이브 점수 및 챌린지 라이브를 통해 획득하는 이벤트 pt와 이벤트 아이템 수량에는 영향을 주지 않습니다.
※격주 라이브에서는 해당 격주 스킬 및 격주 서포트가 정상적으로 적용되었을 때보다 이벤트 pt 및 이벤트 아이템의 획득량이 감소할 수 있습니다.
✦ 보상 안내
본 공지에서 안내해 드린 문제에 대해서는 추후 모든 플레이어에게 보상을 지급할 예정입니다.
구체적인 보상 내용 및 지급 일정은 확정되는 대로 본 공지를 통해 별도로 안내해 드리겠습니다.
위 문제로 인해 뱅드리머 여러분께 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
앞으로도 뱅드림! 아워 노트에 많은 관심과 이용 부탁드립니다.